Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Datum stupanja na snagu: 01.01.2026.

Colorsys doo (u daljem tekstu: "mi", "nas" ili "naš") posvećen je zaštiti privatnosti i ličnih podataka naših korisnika. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada posećujete naš veb-sajt "www.colorsys.rs" (u daljem tekstu: "Sajt").

Korišćenjem Sajta prihvatate prakse opisane u ovoj Politici privatnosti.

1. Ko je rukovalac podacima?

Rukovalac obrade vaših ličnih podataka je:

  • Naziv kompanije: Colorsys doo
  • Adresa: Beogradskog bataljona 5, 11030 Beograd
  • E-mail za kontakt: color@colorsys,rs
  • Web adresa: www.colorsys.rs

2. Koje podatke prikupljamo?

Možemo prikupljati i obrađivati sledeće podatke o vama:

  • Podaci koje nam vi dobrovoljno dajete: Ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa za dostavu, korisničko ime i lozinka, kao i svi podaci koje nam pošaljete putem kontakt forme ili registracije.
  • Tehnički podaci (automatski prikupljeni): IP adresa, tip i verzija pretraživača, operativni sistem, vreme posete, lokacija (na osnovu IP adrese), kao i stranice koje ste pregledali.
  • Podaci o transakcijama: Ako kupujete od nas, prikupljamo podatke o porudžbinama, načinu plaćanja i stavkama koje ste kupili. (Napomena: Broj kartice NIKADA ne čuvamo na našem serveru, već ga prosleđujemo bezbednom procesoru plaćanja).

3. Kolačići (Cookies) i slične tehnologije

Naš Sajt koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva, analize saobraćaja i prikaza relevantnih sadržaja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju.

Vrste kolačića koje koristimo:

  • Neophodni kolačići: Omogućavaju osnovne funkcije sajta (npr. navigacija, pristup zaštićenim delovima).
  • Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste sajt (npr. Google Analytics).
  • Marketinški kolačići: Koriste se za praćenje posetilaca radi prikaza relevantnih oglasa.

Podešavanja kolačića možete kontrolisati putem vašeg internet pretraživača. Ukoliko onemogućite određene kolačiće, funkcionalnost sajta može biti smanjena.

4. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Da bismo vam pružili pristup sajtu i njegovim funkcionalnostima.
  • Da bismo odgovorili na vaše upite poslate putem kontakt forme.
  • Da bismo obradili vaše porudžbine i izvršili ugovor (npr. dostavu proizvoda).
  • Da bismo vas obaveštavali o promenama na sajtu ili o novim proizvodima/uslugama (samo uz vašu saglasnost, npr. putem newsletter prijave).
  • Da bismo analizirali korišćenje sajta radi unapređenja naših usluga.
  • Da bismo ispunili zakonske obaveze (npr. čuvanje računa).

5. Pravni osnov za obradu podataka

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

  • Vaše saglasnosti (npr. za slanje newslettera ili postavljanje marketinških kolačića).
  • Izvršenja ugovora (kada kupujete proizvod od nas).
  • Zakonske obaveze (čuvanje finansijske dokumentacije).
  • Legitimnog interesa (unapređenje sajta, odbrana od sajber napada).

6. Prenos podataka trećim licima

Vaše lične podatke možemo deliti sa:

  • Pružaocima usluga koji nam pomažu u radu (npr. hosting provajderi, servisi za slanje e-pošte, platforme za plaćanje kao što su Stripe ili PayPals, kurirske službe).
  • Nadležnim organima kada to zahteva zakon.

Zahtevamo od svih trećih lica da poštuju bezbednost vaših podataka i da ih obrađuju isključivo u skladu sa našim instrukcijama.

Važno: Vaši podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju niti razmenjuju sa trećim licima u marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka.

7. Međunarodni prenos podataka

Vaši podaci se mogu čuvati i obrađivati van granica Republike Srbije (npr. na serverima kompanija kao što su Google ili Meta). Kada se podaci prenose van zemlje, staramo se da primenimo odgovarajuće zaštitne mere (npr. standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Evropska komisija) kako bi vaši podaci bili zaštićeni.

8. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim ako zakon ne nalaže drugačije:

  • Podaci za kontakt (npr. iz kontakt forme) čuvaju se [npr. 1 godinu] nakon poslednje komunikacije.
  • Računovodstveni podaci (računi) čuvaju se 10 godina (u skladu sa Zakonom).
  • Nalozi korisnika se čuvaju dok je nalog aktivan, a nakon brisanja najviše [npr. 30 dana] za potrebe bezbednosnog backup-a.

9. Vaša prava (GDPR / Zakon Srbije)

U skladu sa zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava:

  • Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svih podataka koje imamo o vama.
  • Pravo na ispravku: Možete zatražiti ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje (Pravo na zaborav): Možete zatražiti da obrišemo vaše podatke, osim ako smo po zakonu obavezni da ih čuvamo.
  • Pravo na ograničenje obrade: Možete zahtevati da privremeno obustavimo obradu vaših podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti da vam vaše podatke dostavimo u mašinski čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu podataka zasnovanu na našem legitimnom interesu (npr. za direktni marketing).
  • Pravo na povlačenje saglasnosti: Ako ste nam dali saglasnost za obradu, možete je u bilo kom trenutku povući.

Da biste ostvarili neko od ovih prava, kontaktirajte nas na: color@colorsys.rs . Odgovorićemo vam u zakonskom roku od 30 dana.

Takođe imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka (u Srbiji je to Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti).

10. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere (npr. SSL sertifikat, enkripciju, redovne backup-e) kako bismo zaštitili vaše podatke od slučajnog gubitka, neovlašćenog pristupa ili zloupotrebe.

11. Privatnost dece

Naš Sajt nije namenjen osobama mlađim od 16 godina. Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od deteta bez roditeljske saglasnosti, preduzećemo korake da te podatke obrišemo.

12. Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati s vremena na vreme. O svim značajnijim izmenama obavestićemo vas objavljivanjem nove verzije na ovoj stranici i putem e-maila (ako je moguće).

13. Kontakt

Za sva pitanja, komentare ili zahteve u vezi sa ovom Politikom privatnosti i vašim ličnim podacima, kontaktirajte nas na:

  • E-mail: color@colorsys.,rs
  • Poštom: Beogradskog bataljona 5, 11030 Beograd, Srbija